За Клиента
Sofia Electric Brewing е водещ производител на крафт бира в България, известен с иновативния си подход и силното си местно присъствие. С разрастването на компанията възникна нужда от обновяване на онлайн магазина, за да отговори по-добре на нуждите на растящата клиентска база както на крайни потребители (B2C), така и на бизнес клиенти (B2B).Целта беше да се подобри изживяването на потребителите, да се добавят съвременни функционалности за онлайн поръчки и да се осигурят надеждност и възможност за бъдещо развитие на платформата.
Предизвикателство
- Остаряла визия: Предишният сайт не отразяваше динамичния и модерен облик на бранда.
- Липса на важни функции: Платформата не поддържаше ключови възможности като гъвкаво ценообразуване, поръчки на едро и индивидуални условия за доставка.
- Трудна навигация: Структурата на сайта не беше достатъчно ясна, а процесът на поръчка изискваше подобрение, за да се намалят изоставените колички.
- Ограничения за растеж: Сайтът не беше подготвен да поеме нарастващия трафик и да поддържа по-голям обем поръчки.
Цели
- Обновяване на дизайна: Сайтът трябваше да отразява по-добре динамичния и иновативен облик на бранда, като същевременно ангажира потребителите и ги задържа по-дълго.
- Подобряване на възможностите за продажби: Необходимо беше въвеждане на динамично ценообразуване, управление на поръчки на едро и индивидуални правила за доставка, за да се обслужват ефективно както B2B, така и B2C клиенти.
- По-добро потребителско изживяване: Целта беше да се улесни преминаването през сайта, като процесът започва от разглеждането на продуктите и завършва с поръчка, с фокус върху намаляване на изоставените колички и повишаване на удовлетворението.
- Сигурност и готовност за растеж: Търсеше се стабилна платформа, способна да поеме увеличаващ се трафик и обем транзакции, като същевременно гарантира защита на потребителските данни.
Стратегия и Решение
Проучване и Анализ
Преди да започнем работа, направихме задълбочено проучване на конкурентите и анализ на онлайн присъствието на Sofia Electric Brewing. Това ни помогна да определим ключови области за подобрение и да създадем персонализиран дизайн, съобразен с идентичността на бранда и позиционирането на пазара.Фокусът беше върху представянето на продуктите по въздействащ начин, ангажиране на потребителите и подкрепа за бъдещите бизнес цели. Работихме в тясно сътрудничество с екипа на пивоварната, за да превърнем визията им в ефективен и визуално привлекателен уебсайт.
Стратегия
- Персонализирани функции за онлайн търговия: Въведохме динамично ценообразуване и възможности за поръчки на едро, съобразени с нуждите на пивоварната. Добавихме и правила за доставка според вида на продукта, теглото и местоположението.
- По-добро потребителско изживяване: Подобрихме навигацията и цялостната логика на сайта чрез интуитивен дизайн, който улеснява разглеждането, избора и финализирането на поръчка.
- Гъвкава инфраструктура: Изградихме стабилна платформа, способна да расте заедно с бизнеса, с надеждни мерки за защита на данните и системна устойчивост.
Изпълнение:
- Дизайн: Превърнахме концепцията в завършен визуален облик с модерна и изчистена естетика, която отразява духа на Sofia Electric Brewing. Акцентът беше върху елементи като интерактивната карта „Find Our Beer“ и по-интуитивен процес на поръчка.
- Разработка: Създадохме гъвкава онлайн платформа с динамично ценообразуване за B2B и B2C клиенти, управление на поръчки на едро и адаптивни правила за доставка. Изградихме шаблони, които позволяват лесна поддръжка и гъвкаво представяне на продуктите.
- Тестване: Проведохме обстойни проверки на всички устройства и браузъри, за да сме сигурни, че новите модули и интеграции работят безпроблемно и осигуряват комфорт на потребителите.
- Предаване: Пуснахме сайта с напълно прехвърлени данни и конфигурирани потребителски профили. Обучихме екипа на пивоварната как да управлява новата система бързо и ефективно.
Дългосрочна поддръжка и съдействие
- Подобрения през първата година: Продължихме съвместната работа със Sofia Electric Brewing, надграждайки сайта според обратната връзка и новите нужди. Работихме по представянето, подобрения в дизайна и добавяне на нови възможности.
- Редовни актуализации: Грижим се сайтът да остане сигурен, актуален и добре подготвен за нови продукти. Актуализациите обхващат както функционалностите, така и визуалните елементи.
- Поддръжка: Осигуряваме навременна помою, включително обучение на екипа и персонализирана помощ. При нужда реагираме бързо и се грижим системата да работи гладко във всеки момент.
Крайни Резултати и Обобщение
Резултати
- Модерен дизайн: Новият уебсайт има изчистена и професионална визия, която по-добре отразява идентичността на бранда и привлича разнообразна аудитория.
- Обновено потребителско преживяване: Подобрената навигация и ясните визуални елементи повишиха ангажираността и удовлетворението на потребителите, като същевременно намалиха броя на изоставените колички.
- Разширени възможности за онлайн поръчки: Въвеждането на динамични цени, поръчки на едро и персонализирани правила за доставка направи процеса по-подходящ за различни нужди и улесни както бизнес клиентите, така и крайните потребители.
- Надеждна основа за развитие: Уебсайтът вече е напълно подготвен за бъдещ растеж, способен да поеме увеличен трафик и транзакции, като същевременно поддържа високо ниво на сигурност.
Отзив
"Дизайнът отлично отразява нашия бранд, а допълнителните функционалности значително улесниха вътрешните ни процеси. Забелязваме осезаем ръст в ангажираността на клиентите, които са много доволни от новите възможности. Професионализмът на екипа и вниманието към всеки детайл направиха процеса гладък и ефективен. Продължаваме да работим със Стефан и неговия екип и след завършването на уебсайта, като се фокусираме върху непрекъснати подобрения, за да издигнем бизнеса си на по-високо ниво."
– Симеон Първанов, CEO
Обобщение
Проектът успешно трансформира онлайн присъствието на Sofia Electric Brewing чрез създаване на съвременна, адаптивна платформа за онлайн търговия. Това доведе до значително подобрение в дигиталните им процеси, удовлетвореността на клиентите и възможностите за растеж. Сайтът комбинира технически възможности с фокус върху потребителите и ясно представя бранда. Проектът е пример за внимателно планиране, експертна реализация и постоянна поддръжка, които водят до дългосрочен успех.