За Клиента
Sofia Electric Brewery е водещ производител на крафт бира в България, известен с иновативните си бири и силното си местно присъствие. С разрастването на компанията тя осъзнава необходимостта от модернизиране на своя онлайн магазин, за да обслужва по-добре разширяващата се клиентска база, която включва както потребители на дребно (B2C), така и клиенти на едро (B2B). Основната цел беше да се подобри потребителското преживяване, да се въведат модерни функционалности за дигитална търговия и да се гарантира скалируемостта и сигурността на платформата за бъдещ растеж.
Предизвикателство
- Остарял дизайн: Предишният дизайн на уебсайта беше остарял и не отразяваше динамичния и иновативен дух на бранда.
- Ограничени възможности на backend: Съществуващата онлайн платформа не разполагаше с ключови функционалности, като динамично ценообразуване, поръчки на едро и персонализирани правила за доставка.
- Потребителско преживяване: Навигацията на сайта не беше добре оптимизирана, а стъпките за финализиране на покупките изискваха подобрение, за да се намали изоставянето на количката.
- Възможност за разрастване: Сайтът изискваше гъвкавост, за да се адаптира към бързото развитие на компанията и увеличаването на онлайн трафика.
Цели
- Модернизиране на дизайна на уебсайта: Актуализиране на визуалния облик на уебсайта в синхрон с иновативния имидж на Sofia Electric Brewery, като се акцентира върху ангажираността и задържането на потребителите.
- Подобряване на функционалностите за продажби: Въвеждане на динамично ценообразуване, управление на поръчките на едро и персонализирани правила за доставка, за да обслужвате по-добре както B2B, така и B2C клиенти.
- Подобряване на потребителското преживяване: Улесняване на потребителското пътуване – от разглеждането на продукти до завършването на покупката, с цел намаляване на изоставените колички и повишаване на общото удовлетворение.
- Осигуряване на скалируемост и сигурност: Разработване на платформа с възможности за развитие, способна да се справи с увеличения трафик и транзакциите, като същевременно прилага надеждни мерки за сигурност за защита на данните на потребителите.
Стратегия и Решение
Проучване и Анализ
Нашият екип проведе задълбочено проучване на конкурентите и анализира настоящото онлайн присъствие на Sofia Electric Brewery. Идентифицирахме ключови области за подобрение и разработихме персонализиран дизайн, съобразен с бранда и пазарната позиция на пивоварната. Този дизайн се фокусира върху представянето на техните продукти, повишаване на ангажираността на потребителите и подпомагане на целите им за бизнес растеж. Работихме в тясно сътрудничество със Sofia Electric Brewery, за да гарантираме ефективното прилагане на дизайна и превръщането на тяхната визия във функционален и визуално привлекателен уебсайт.
Стратегия
- Разработване на персонализирани функции за E-commerce: Добавяне на динамично ценообразуване и функционалности за управление на поръчки на едро, съобразени с конкретните нужди на пивоварната. Това включва създаване на персонализирани правила за доставка въз основа на вида на продукта, теглото и местоположението.
- Подобряване на потребителското преживяване: Подобряване на навигацията в уебсайта и цялостното потребителско преживяване чрез подобрения с интуитивен дизайн, което улеснява клиентите при разглеждането, избора и закупуването на продукти.
- Гъвкава инфраструктура: Разширяване на възможностите на платформата за бъдещо развитие, придружено от здрави мерки за сигурност на данните и системна надеждност.
Изпълнение:
- Дизайн: Трансформирахме персонализирания дизайн в концептуални структури и шаблони, като създадохме модерен и изчистен стил, отразяващ идентичността на Sofia Electric Brewery. Основни функции, като интерактивната карта „Намерете нашата бира“ и улесненият процес на плащане, бяха приоритетно разработени за по-добро потребителско преживяване.
- Разработка: Екипът ни създаде гъвкава онлайн платформа, която включва динамични цени за B2B и B2C клиенти, система за поръчки на едро и адаптивни правила за доставка. Разработихме и динамични шаблони на страници, които осигуряват консистентност и лесна адаптация при представянето на продуктите.
- Фаза на тестване: Извършихме подробни тестове на всички устройства и браузъри, обхващайки модулни, интеграционни и системни проверки, с цел осигуряване на безпроблемна работа и комфорт за потребителите.
- Издаване: Уебсайтът беше издаден успешно, с безпроблемна миграция на данни и настройка на потребителски акаунти. Обучихме екипа на Sofia Electric Brewery за ефективно управление и използване на новата система.
Дългосрочна поддръжка и съдействие
- Подобрения за първата година: След стартирането продължихме да работим с пивоварна София Електрик, за да доусъвършенстваме уебсайта въз основа на обратната връзка от потребителите и възникващите нужди. Това включваше оптимизиране на цялостното представяне, подобряване на елементите на дизайна и добавяне на нови функционалности според нуждите.
- Редовни актуализации: Гарантираме, че уебсайтът е сигурен, актуален и оптимизиран за работа, като редовно добавяхме нови продукти и подобрявахме елементите на дизайна. Тези актуализации са от съществено значение за поддържане на актуалността и функционалността на уебсайта.
- Облужване: Екипът ни осигурява постоянна подкрепа, включително допълнително обучение за ръководния екип на пивоварната. Добавихме и персонализирана система за поддръжка, за да се справяме с всякакви проблеми и да управляваме непрекъснатите подобрения, при необходимост.
Крайни Резултати и Обобщение
Резултати
- Модерен дизайн: Новият уебсайт се отличава с елегантен, професионален дизайн, който отразява по-добре иновативния бранд на Sofia Electric Brewery и е привлекателен за разнообразната им клиентска база.
- Обновено потребителско преживяване: Подобрената навигация и интуитивните елементи на дизайна значително увеличиха ангажираността и удовлетвореността на потребителите, като намалиха процента на изоставените колички.
- Разширена функционалност за E-commerce: Въвеждането на динамично ценообразуване, поръчки на едро и персонализирани правила за доставка, оптимизира процесите и подобри преживяването при пазаруване както за B2B, така и за B2C клиенти.
- Мощна и сигурна платформа за развитие: Уебсайтът вече е напълно подготвен за разширяване, оборудван да се справя с увеличен трафик и транзакции, като същевременно поддържа надеждни мерки за сигурност.
Обобщение
Този проект успя да трансформира онлайн присъствието на Sofia Electric Brewery, като предостави модерна, отзивчива платформа за Е-commerce, която значително подобри дигиталните им процеси. Включването на модерни функционалности и ориентиран към потребителя дизайн подобри удовлетвореността на клиентите и подготви пивоварната за бъдещ растеж. Това Case Study илюстрира нашата отдаденост на стратегическото планиране, експертното изпълнение и непрекъснатата поддръжка, което гарантира дългосрочен успех за нашите клиенти.