За Клиента
Sofia Electric Brewing е водещ производител на крафт бира в България, известен с иновативния си подход и силното си местно присъствие. С разрастването на компанията възникна нужда от обновяване на онлайн магазина, за да отговори по-добре на нуждите на растящата клиентска база както на крайни потребители (B2C), така и на бизнес клиенти (B2B).
Целта беше да се подобри изживяването на потребителите, да се добавят съвременни функционалности за онлайн поръчки и да се осигурят надеждност и възможност за бъдещо развитие на платформата.
Предизвикателство
- Остаряла визия: Предишният сайт не отразяваше динамичния и модерен облик на бранда.
- Липса на важни функции: Платформата не поддържаше ключови възможности като гъвкаво ценообразуване, поръчки на едро и индивидуални условия за доставка.
- Трудна навигация: Структурата на сайта не беше достатъчно ясна, а процесът на поръчка изискваше подобрение, за да се намалят изоставените колички.
- Ограничения за растеж: Сайтът не беше подготвен да поеме нарастващия трафик и да поддържа по-голям обем поръчки.
Цели
- Обновяване на дизайна: Сайтът трябваше да отразява по-добре динамичния и иновативен облик на бранда, като същевременно ангажира потребителите и ги задържа по-дълго.
- Подобряване на възможностите за продажби: Необходимо беше въвеждане на динамично ценообразуване, управление на поръчки на едро и индивидуални правила за доставка, за да се обслужват ефективно както B2B, така и B2C клиенти.
- По-добро потребителско изживяване: Целта беше да се улесни преминаването през сайта, като процесът започва от разглеждането на продуктите и завършва с поръчка, с фокус върху намаляване на изоставените колички и повишаване на удовлетворението.
- Сигурност и готовност за растеж: Търсеше се стабилна платформа, способна да поеме увеличаващ се трафик и обем транзакции, като същевременно гарантира защита на потребителските данни.
Стратегия и Решение
Проучване и Анализ
Преди да започнем работа, направихме задълбочено проучване на конкурентите и анализ на онлайн присъствието на Sofia Electric Brewing. Това ни помогна да определим ключови области за подобрение и да създадем персонализиран дизайн, съобразен с идентичността на бранда и позиционирането на пазара.
Фокусът беше върху представянето на продуктите по въздействащ начин, ангажиране на потребителите и подкрепа за бъдещите бизнес цели. Работихме в тясно сътрудничество с екипа на пивоварната, за да превърнем визията им в ефективен и визуално привлекателен уебсайт.
Стратегия
- Персонализирани функции за онлайн търговия: Въведохме динамично ценообразуване и възможности за поръчки на едро, съобразени с нуждите на пивоварната. Добавихме и правила за доставка според вида на продукта, теглото и местоположението.
- По-добро потребителско изживяване: Подобрихме навигацията и цялостната логика на сайта чрез интуитивен дизайн, който улеснява разглеждането, избора и финализирането на поръчка.
- Гъвкава инфраструктура: Изградихме стабилна платформа, способна да расте заедно с бизнеса, с надеждни мерки за защита на данните и системна устойчивост.
Изпълнение:
- Дизайн: Превърнахме концепцията в завършен визуален облик с модерна и изчистена естетика, която отразява духа на Sofia Electric Brewing. Акцентът беше върху елементи като интерактивната карта „Find Our Beer“ и по-интуитивен процес на поръчка.
- Разработка: Създадохме гъвкава онлайн платформа с динамично ценообразуване за B2B и B2C клиенти, управление на поръчки на едро и адаптивни правила за доставка. Изградихме шаблони, които позволяват лесна поддръжка и гъвкаво представяне на продуктите.
- Тестване: Проведохме обстойни проверки на всички устройства и браузъри, за да сме сигурни, че новите модули и интеграции работят безпроблемно и осигуряват комфорт на потребителите.
- Предаване: Пуснахме сайта с напълно прехвърлени данни и конфигурирани потребителски профили. Обучихме екипа на пивоварната как да управлява новата система бързо и ефективно.
Дългосрочна поддръжка и съдействие
- Подобрения през първата година: Продължихме съвместната работа със Sofia Electric Brewing, надграждайки сайта според обратната връзка и новите нужди. Работихме по представянето, подобрения в дизайна и добавяне на нови възможности.
- Редовни актуализации: Грижим се сайтът да остане сигурен, актуален и добре подготвен за нови продукти. Актуализациите обхващат както функционалностите, така и визуалните елементи.
- Поддръжка: Осигуряваме навременна помою, включително обучение на екипа и персонализирана помощ. При нужда реагираме бързо и се грижим системата да работи гладко във всеки момент.
Крайни Резултати и Обобщение
Резултати
- Модерен дизайн: Новият уебсайт има изчистена и професионална визия, която по-добре отразява идентичността на бранда и привлича разнообразна аудитория.
- Обновено потребителско преживяване: Подобрената навигация и ясните визуални елементи повишиха ангажираността и удовлетворението на потребителите, като същевременно намалиха броя на изоставените колички.
- Разширени възможности за онлайн поръчки: Въвеждането на динамични цени, поръчки на едро и персонализирани правила за доставка направи процеса по-подходящ за различни нужди и улесни както бизнес клиентите, така и крайните потребители.
- Надеждна основа за развитие: Уебсайтът вече е напълно подготвен за бъдещ растеж, способен да поеме увеличен трафик и транзакции, като същевременно поддържа високо ниво на сигурност.
Обобщение
Проектът успешно трансформира онлайн присъствието на Sofia Electric Brewing чрез създаване на съвременна, адаптивна платформа за онлайн търговия. Това доведе до значително подобрение в дигиталните им процеси, удовлетвореността на клиентите и възможностите за растеж. Сайтът комбинира технически възможности с фокус върху потребителите и ясно представя бранда. Проектът е пример за внимателно планиране, експертна реализация и постоянна поддръжка, които водят до дългосрочен успех.