За Клиента
Оспрей е компания със седалище във Варна, която доставя морско оборудване и резервни части на оператори на кораби по целия свят. С офиси в България и Дубай, „Оспрей“ доставя оригинални и OEM части за всички корабни системи чрез обширна глобална мрежа. Компанията работи съгласно международно признати сертификати по ISO, което отразява нейния ангажимент към стандартите за качество, безопасност и опазване на околната среда. Преработката на уебсайта беше възложена с цел актуализиране на дигиталното присъствие на Osprey и осигуряване на професионален и достъпен интерфейс за международните клиенти.Предизвикателство
- Остарял уебсайт: Съществуващият уебсайт имаше остарял дизайн и неадаптивно оформление, което затрудняваше навигацията и търсенето на продукти.
- Неясно представяне на продукта: Категории като електроника, помпи, въжета, вериги и резервни части за двигатели бяха изброени без ясна структура, което ограничаваше видимостта на пълната гама от продукти.
- Ниска конверсия на запитванията: Липсата на ясен формуляр за запитване за оферта създаваше затруднения за потенциалните клиенти, които искаха да се свържат с нас.
- Признаци за липса на достоверност: Сертификатите и глобалното присъствие не бяха изтъкнати по подходящ начин, което не отразяваше в достатъчна степен съответствието на Osprey с изискванията и международната ѝ дейност.
- Сложни актуализации: Съдържанието беше статично и трудно за поддържане, което водеше до остаряла информация и ограничена гъвкавост за екипа.
Цели
- Преработка на уебсайта: Създайте модерен, адаптивен дизайн, оптимизиран за използване на настолен компютър, таблет и мобилно устройство.
- Съдържание на структурата: Организирайте стоките в ясни продуктови категории с удобна навигация.
- Оптимизиране на заявките за оферти: Въведете формуляр за запитване, за да улесните процеса на искане на оферти.
- Избрани сертификати: Представете сертификатите и одобренията по ISO в специален раздел, за да засилите професионалната си надеждност.
- Осигурете лесна поддръжка: Създайте сайта на базата на гъвкава система за управление на съдържанието (CMS), която да позволява лесно актуализиране от вътрешния екип.
Стратегия и Решение
Проучване и Анализ
Работихме с Оспрей за да оценим как съществуващият им уебсайт представя морските доставки и обработва запитванията на клиентите. Анализът показа, че сайтът не разполагаше с адаптивен дизайн, категоризацията на продуктите беше неясна и не се подчертаваха сертификатите или глобалното присъствие. Също така сравнихме практиките в сектора на морското оборудване, като се съсредоточихме върху това как конкурентите структурират категориите на доставките, представят съответствието с изискванията и оптимизират заявките за оферти. Въз основа на изискванията на Osprey дефинирахме нова архитектура, фокусирана върху яснота, доверие и лекота на използване.
Стратегия
- Преработка с оглед на адаптивността: Внедрете модерен дизайн, оптимизиран за настолни компютри, таблети и мобилни устройства, за да се гарантира еднаква леснота на ползване.
- Структура на продуктовите категории: Подредете морските принадлежности в ясни групи, като например електроника, помпи, въжета, вериги и резервни части за двигатели, като осигурите лесна навигация.
- Интегриране на заявка за оферта: Добавете специален формуляр, за да опростите процеса на заявка за оферти и да намалите трудностите при отправянето на запитвания.
- Избрани сертификати: Създайте специален раздел, в който да се показват сертификатите и одобренията по стандарта ISO като знак за доверие за международните клиенти.
- Активиране на гъвкавостта на съдържанието: Създайте сайта на платформата WordPress, за да може вътрешният екип на Osprey да актуализира и поддържа съдържанието без технически затруднения.
Изпълнение
- Начална фаза: Инсталирах и конфигурирах WordPress с персонализирана тема, съобразена с визуалната идентичност и структурата на навигацията на Osprey.
- Разработка: Проектирах адаптивни шаблони за началната страница, страниците с категории продукти, „За нас“, „Сертификати“ и „Контакти“, включващи ясни елементи за призив към действие.
- Тестване за съвместимост и надеждност: Проверихме навигацията, изпращането на формуляри и адаптивното поведение на различни устройства и браузъри, за да гарантираме ефективна работа и достъпност.
- Издаване: Извършихме пускането на сайта, включително настройка на домейна, конфигуриране на SSL сертификата и обучение на екипа на Osprey за актуализиране на съдържанието.
Крайни Резултати и Обобщение
Резултати
- Адаптивен дизайн: Сега уебсайтът се адаптира безпроблемно към настолни компютри, таблети и мобилни устройства, като запазва еднаква навигация и оформление.
- Организирани категории продукти: Морските консумативи, като електроника, помпи, въжета, вериги и резервни части за двигатели, са групирани в ясно обособени раздели, за да се намират по-лесно.
- Опростени запитвания: Специализираният формуляр за заявка за оферта улеснява контакта с клиентите и подобрява превръщането на потенциалните клиенти в реални.
- Сигнали за достоверност: Сертификатите и одобренията са изтъкнати в специален раздел, което подчертава съответствието на Osprey с изискванията и глобалната му надеждност.
- Архитектура, подлежаща на поддръжка: Създаден на базата на WordPress, сайтът позволява на екипа на Osprey да актуализира съдържанието бързо, без да се нуждае от външна техническа поддръжка.
- Сигурен хостинг: Сайтът се хоства в контролирана среда с автоматични резервни копия и редовни актуализации, които осигуряват стабилност.