За Клиента
„Ясна книга“ е независим български издател на детски книги, който продава директно на родителите, като същевременно предлага своите заглавия и на международни издатели. Наличният му онлайн магазин не беше създаден за мащабна електронна търговия директно към потребителите, затова DomGrid го преработи в пълноценен магазин на WooCommerce, подготвен за еврозоната и съвременните куриерски доставки.
Предизвикателство
- Магазинът не е проектиран в мащаб: Старият онлайн магазин не можеше да поддържа адекватно електронната търговия, насочена директно към родителите.
- Преход към нова валута: Преходът към еврозоната наложи ценообразуване в евро.
- Очаквания относно доставката: Родителите очакват доставка на съвременни шкафчета и ясни условия за доставка.
- Двама съвсем различни купувачи: Родителите на дистрибуторите и международните купувачи на права бяха обединени в една група.
Цели
- Преизграждане на WooCommerce: Добре структуриран магазин с ясна архитектура на продуктите.
- Подгответе се за Евро: Ценообразуването в евро беше въведено преди прехода.
- Модернизиране на доставките: Интеграция с куриерската услуга BOX NOW, осигуряваща безплатна доставка.
- Разграничаване на B2B от търговията на дребно: Специална рубрика за чуждестранни права, предназначена за запитвания от издатели.
Стратегия и Решение
Проучване и Анализ
Разгледахме как издателите, които работят директно с потребителите, привличат родителите, и как издателите на детски книги представят каталозите си с права пред международните купувачи, и стигнахме до заключението, че за двете целеви групи са необходими структурно отделни канали, които да споделят една и съща система за управление.
Стратегия
- Архитектура на „Clean Store“: Пълно преработване на WooCommerce, което замества старата конфигурация.
- Цикъл на нарастване на аудиторията: Регистрация за бюлетин с 10-процентова отстъпка – процес, който превръща посетителите в купувачи и абонати.
- Доставка на шкафчета: Интеграция на BOX NOW с оферта за безплатна доставка.
- Отдел „Чуждестранни права“: Специализирана система, която изключва запитванията от издателите от процеса на продажби на дребно.
Изпълнение
Преизградихме магазина на платформата WooCommerce с цени в евро, интегрирахме услугата за доставка „BOX NOW“, внедрихме процеса за отстъпки чрез бюлетина и създадохме раздела „Чуждестранни права“, като използвахме WP Rocket за подобряване на производителността.
Крайни Резултати и Обобщение
Резултати
- Магазин, създаден с оглед на бъдещото разрастване: Ясна архитектура на продукта, готова за разрастване чрез директни продажби към родителите.
- Готов за еврозоната: Цени в евро в реално време преди прехода.
- Доставка без затруднения: Доставка до шкафче „BOX NOW“ с безплатна доставка.
- Разделени права по веригата: Международните издатели получават своя собствена професионална платформа за достъп.
Обобщение
„Ясна книга“ Сега сайтът управлява модерен магазин на WooCommerce, който привлича родители чрез доставка до шкафчета и цикъл от бюлетини, фокусирани върху отстъпките, докато купувачите на международни права получават специален канал. Една преработка – две аудитории, обслужвани по подходящ начин.