За Клиента
Top Estate е активна регионална агенция за недвижими имоти, която е изградила своята аудитория в TikTok и Facebook. Това, което ѝ липсваше, беше централен каталог с възможност за търсене: купувачите, включително чуждестранните клиенти, които търсят къщи в селските райони на България, не можеха да филтрират обявите, а отделните агенти нямаха място, където да публикуват личните си портфолиа. DomGrid създаде платформата, която превърна тази аудитория в социалните мрежи в структурирано търсене.
Предизвикателство
- Разпространение само в социалните мрежи: Целият каталог се намираше в емисиите, без възможност за търсене или филтриране.
- „Сляпа зона“ на купувачите от селските райони: Чуждестранните и местните купувачи, търсещи селски къщи, не можеха да преглеждат обявите по местоположение.
- Агенти без физически офиси: Пет агенти имаха последователи, но нямаха къде да представят собствените си обяви.
- Свържете се с „Channel Chaos“: Няма пряк път от четенето за терапията до запазването на час за консултация.
Цели
- Създаване на каталог с възможност за търсене: Подробно филтриране по тип, местоположение и допълнителни екстри.
- На ниво село: Филтриране по местоположение до ниво отделни села, което отговаря на поведението на купувачите в селските райони.
- Предоставете на всеки агент собствен витринен прозорец: Личните профили превръщат последователите в социалните мрежи в инвентар, който може да бъде включен в списък.
- Срещайте се с купувачите в тяхното приложение: Един виджет, който обхваща телефон, имейл, WhatsApp, Viber и Telegram.
Стратегия и Решение
Проучване и Анализ
Анализирахме как купувачите на имоти в селските райони, включително чуждестранните купувачи, всъщност търсят къщи в България и как агенциите с множество агенти съчетават общия каталог с личния си брандинг, след което настроихме Houzez така, че да отговаря и на двата модела.
Стратегия
- Филтриране по метода на Хоуз: Тип на имота, местоположение в селото и допълнителни удобства като асансьор или гараж.
- Пет витрини на агентите: Индивидуални профили за всеки агент със собствени обяви.
- Многоканален чат: Пет канала за връзка в един виджет, както и интеграция с Viber групи.
- Функции на общността: Добавяне на функционалност за публикуване на обяви, интеграция с рецензиите в Google и цени в евро.
Изпълнение
Изградихме платформата Houzez с конфигурация за дълбоко филтриране, създадохме пет виртуални витрини за агенти, интегрирахме многоканален чат-виджет, група във Viber, отзиви в Google и функцията „Добави обява“.
Крайни Резултати и Обобщение
Резултати
- Каталог с възможност за търсене: База данни с имоти, в която преди това имаше само публикации в социалните мрежи.
- Обслужвани купувачи от селските райони: Филтрирането на ниво село отразява начина, по който хората действително търсят.
- Упълномощени агенти: Пет лични витрини, които превръщат последователите в запитвания.
- Структуриран контакт: Купувачите достигат до агенцията чрез предпочитаното от тях приложение по един канал.
Обобщение
Top Estate запази социалното си влияние и придоби това, което фийдовете не могат да предложат: каталог с възможност за търсене, филтриране и индексиране, съдържащ витрини на отделните агенции. Социалните мрежи привличат вниманието, платформата го превръща в резултати, а агенцията вече контролира и двата етапа.