За Клиента
Вярвай е център за терапия за детско развитие, предлагащ ABA-терапия, логопедична терапия, терапия за хранене и повече от дузина свързани методи. Родителите, които търсят информация за тези терапии, намират разпръснати данни в интернет, затова DomGrid създаде за центъра уебсайт, предназначен да информира, да успокоява и да превръща посещенията с цел проучване в резервирани консултации.
Предизвикателство
- Фрагментирана информация: Родителите, които търсеха информация за ABA или логопедията, откриха, че съдържанието в интернет е разпръснато и объркващо.
- Неизвестен нов център: Нова практика, която родителите нямат възможност да оценят.
- Решение, свързано с доверието, с висок залог: Родителите очакват доставка на съвременни шкафчета и ясни условия за доставка.
- Разлика между проучването и резервацията: Няма пряк път от четенето за терапията до запазването на час за консултация.
Цели
- По една страница за всеки метод: Насочете родителите директно към терапията, която проучват.
- Отговорете на въпроса за доверието: Сертификати, лицензи и истории на родители, представени още в началото.
- Превърнете проучванията в консултации: Ясен процес на резервация в момента на вземане на решение.
- Премахване на практическите пречки: Указания, често задавани въпроси и всичко необходимо за планиране на първото ви посещение.
Стратегия и Решение
Проучване и Анализ
Направихме обзор на въпросите, които родителите задават, когато търсят терапия за децата си, и на моментите, в които се печели или губи доверието по този път, след което структурирахме сайта така, че всеки път на търсене да завършва или с отговор, или с резервация.
Стратегия
- Архитектура на модалността: Над дванадесет специализирани страници с услуги, насочени към конкретни търсения за терапии на български език.
- Ниво на доверие: Страница със сертификати и лицензи, както и карусел с отзиви, съдържащ истории на родители.
- Процес на резервация: Възможност за запазване на час по избор на родителите.
- Практическа информация: Раздел с указания за ползване на обществения транспорт и често задавани въпроси, които улесняват първото посещение.
Изпълнение
Изградихме уебсайта с Elementor, който включва над дванадесет страници с услуги, внедрихме процеса на резервация, карусела с отзиви, страница със сертификати и блок с указания за местоположението, като използвахме WP Rocket за оптимизиране на производителността.
Крайни Резултати и Обобщение
Резултати
- Пряко приземяване за всяка терапия: Родителите пристигат точно по начина, който са търсили.
- Отговор на въпроса „Доверие“: Квалификациите и историите на родителите са видими още преди първия контакт.
- Изследванията се превръщат в резервации: Функционираща консултационна система от всяка страница на услугата.
- Потвърдена версия на DomGrid: Посочване на източника в долната част на сайта.
Обобщение
Вярвай превръща тревожното търсене в уверени резервации: всяка терапия има своя собствена ясно структурирана страница, доверието се укрепва чрез сертификати и истории на родители, а консултацията е на един клик разстояние. За нов център в сфера, изискваща високо ниво на доверие, тази структура е двигателят на растежа.